条款和条件

欢迎访问我们的网站或移动 APP。如果您访问、继续浏览和使用本网站或移动 APP,即表示您同意,您已阅读、理解、将遵守并受以下条款和条件的约束,这些条款和条件连同我们的隐私政策和预订条款和条件,共同管辖我们与您在本网站或移动应用程序方面的关系。如果您不同意这些条款和条件、则您不得使用本网站。

 

网站和移动 APP 条款和条件

 

  • 定义和解释
    • “业务用户”是指与我们签订执行的书面协议、通过网站销售的签约销售伙伴;
    • “Experience Hub” 是指 Experience Hub – Sole Proprietorship LLC(地址为 PO Box 128717、 Abu Dhabi、 United Arab Emirates)、也指整个网站出现的 “我们”或“我们的”;
    • “移动 APP”指亚斯岛移动应用程序;
    • “套餐”是指在网站上可向消费者销售的套餐;
    • “套餐条款和条件”是指在网站上的特定预订页面所列的套餐具体条款和条件;
    • “网站”是指域 www.yasisland.ae、包括其由 Experience Hub 运作的子域
    • “站点”指网站或移动应用程序;
    • “您”是指网站用户,也指仅在我们预订条款和条件中的消费者(不包括业务用户)

  • 知识产权

    此网站由 Farah Experiences LLC 所有、移动应用程序由米拉尔资产管理有限公司所有。两者均由 Experience Hub – Sole Proprietorship LLC 运营。

    根据阿拉伯联合酋长国(阿联酋)和外国法律和国际公约、站点上的内容构成受版权保护的财产和其他知识产权、它们由下列各方拥有或获得许可:Farah Experiences LLC、Warner Bros. Consumer Products Inc、Ferrari S.p.A、Qaser Experiences LLC、Miral Asset Management LLC、Experience Hub – Sole Proprietorship LLC、以及其他合作伙伴。保留内容中的所有权利、并且此处的任何内容均不应被解释为授予您与内容有关的任何权利。

    站点上的内容仅供参考、仅供您个人使用、未经各自所有者事先书面同意、不得为了任何其他目的而使用、复制、修改、重制、反向工程、反编译、拆解、分发、传输、广播、展示、出售、许可或以其他方式利用。

    尽管我们尽合理努力更新网站上的内容、但内容是“按现状”提供的、我们对此类内容的准确性或完整性不作任何明示或暗示的陈述、保证或担保。

    版权声明

    水行侠、蝙蝠侠、闪电侠、绿灯侠、超人、少年泰坦、神奇女侠以及所有相关人物和元素 © 和 ™ DC Comics.、摩登原始人以及所有相关人物和元素 © 和 ™ Hanna-Barbera.、杰森一家以及所有相关人物及元素 © 和 ™ HANNA-BARBERA.、史酷比以及所有相关人物和元素 © 和 ™ Hanna-Barbera.、汤姆和杰瑞以及所有相关人物和元素 © 和 ™ Turner Entertainment Co.、兔巴哥以及所有相关人物和元素 © 和 ™ Warner Bros. Entertainment Inc. 、华纳兄弟。主题公园、WB SHIELD © 和 ™ WBEI. (s17)

  • 禁止用途
    使用本站点时、不得有以下行为:
    • 违反适用的当地、国内或国际法律法规;
    • 复制、修改、重制、反向工程、反编译、复制、反汇编、分发、传输、广播、展示、销售、许可或以任何方式利用其任何部分或其内容;
    • 采取欺诈性方式,或以欺诈为目的或造成欺诈性后果;
    • 伤害或意图伤害他人;
    • 故意传播任何数据,发送或上传含有病毒、木马、蠕虫、定时炸弹、按键记录器、间谍软件、广告软件或任何其他有害程序或可能对任何计算机软件和硬件产生负面影响的类似计算机代码(以上均统称“病毒”)的任何材料;
    • 获取、干扰、破坏或扰乱本站点的任何部分、储存本站点的任何设备或网络、本站点使用的任何软件或任何其他第三方拥有或使用的设备、网络和软件、 以上皆为“禁止用途”。

  • 社交媒体规定
    • 我们的社交媒体页面专为您而准备、它使您可以来这里加入对话、与其他人联系,并分享您的想法和主意。我们希望我们的在线社区成为每个人都感到自在的地方、而这意味着要有“游戏规则”。为确保我们社交媒体页面的访问者能够获得积极的体验、我们要求您不得发送、发布、上传、使用或重复使用以下任何内容或评论(包括照片和视频):
      • 违反相关社交媒体网站的条款和政策;
      • 威胁、骚扰、辱骂、暴力、煽动暴力或其他煽动性内容或评论;
      • 鼓励犯罪行为;
      • 歧视、种族主义、性明示、庸俗或攻击其他文化;
      • 不合法;
      • 促销信息,包括第三方或其产品或服务的链接;
      • 政治或宗教激进行为;
      • 侵犯知识产权、隐私或公开权;
      • 诱使任何人员提供任何个人或私人信息;
      • 诽谤;
      • 虚假、欺诈或误导;
      • 垃圾信息、具有破坏性或含有病毒;
      • 偏离主题或与套餐无关;或
      • 其他不适合社交媒体社区的内容或评论。
    • 我们不一定赞同、也不对社交媒体页面上发表的或包含在用户评论和文章中的任何言论、观点、评论、建议和其他信息的准确性负责。
    • 我们没有义务监督、监控或节制我们的任何社交媒体页面。您要对您在我们社交媒体页面上发表的评论和帖子的内容全权负责。未成年人使用我们的任何社交媒体页面必须得到其父母或监护人的同意。
    • 如果您认为发布在我们社交媒体页面上的任何内容或评论不符合上述站点条款和条件、请通过以下方式向我们举报。如需查看我们的联系方式、请访问 www.yasisland.ae/en/support/contactus。
    • 我们保留无偿使用、拷贝、分发和/或披露您在我们社交媒体页面上发布的任何内容或评论的权利、包括与乐园产品有关的任何想法或信息。
    • 您声明并保证、您拥有或具有使用和利用以及授权我们使用和利用您在我们社交媒体页面上发布的任何内容或评论的必要权利和权限。对于此类内容或评论、您同意不对我们或我们的授权用户行使任何强制道德或附属权利。

  • MyPass、FacePass 和非接触式服务
    • 本站点可能与 MyPass 集成。MyPass 是一个集中认证服务、它使您能够单点登录访问本站点和某些第三方网站、移动 APP 或阿布扎比的 WiFi 服务。
    • 您接受,您将全权负责:(i) 与本站点和 MyPass 有关的所有用户名和密码(“用户 ID”)的安全和正确使用(包括维护和强制使用可靠的密码);(ii) 注册或使用本站点期间上传到本站点和 MyPass 的所有信息、包括其任何功能或服务。您应采取一切必要步骤、确保用户 ID 保密、安全、正确使用、并且不会被泄露给任何未获授权的人。
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    • 如果您怀疑您的用户 ID 可能已被未经授权的人知道或可能被以未经授权的方式使用、您必须通过 +971 (0) 600 511 115 或 privacy@experiencehub.com 联系我们。
    • 如果我们怀疑存在或可能存在破坏本网站或其服务的安全或滥用本网站或其服务的情况、我们保留在不通知的情况下随时暂停用户 ID 对本站点的访问权限、以及/或者要求您更改与本网站有关的任何或全部密码的权利。
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    • 可以通过移动 APP 或网站(如果有的话)上传您的面部照片来注册 FacePass 和非接触式访问服务。或者、您也可以在客户关系部完成离线注册、然后让检票口的摄像头捕捉您的照片。借记卡和信用卡信息只能通过移动 APP 或网站(如果有的话)来关联、而且您必须年满 18 岁才能注册借记卡或信用卡进行非接触式支付。
    • 如需详细了解我们如何及为何处理与本站点及其功能或服务(包括 MyPass 和 FacePass)有关的您的个人数据、请参阅我们的隐私政策
    • 在注册本站点的某些服务(包括 MyPass 或 FacePass)时、您须确认已阅读并理解隐私政策
    • 我们还可能需要您的明确同意、或需要家长或法定监护人的明确同意(如果涉及儿童或无法做决定的人)、才能处理与本站点有关的某些类型的个人数据(例如、在提供您的 FacePass 时处理您的生物特征信息)。如需获得您的同意、我们将通过站点与您沟通。
    • 在需要此类同意的情况下、您必须确认、陈述和保证您已年满 18 岁、并不是一个无法做决定的人。对于未满 18 岁或无法做决定的人、则不能通过站点提供同意、我们将在您下次访问我们指定的景点时、要求家长或法定监护人在客户关系部提供同意。所有人都需要身份证来核实年龄和同意。
    • 如您不同意根据私隐政策处理您的个人数据、或在需要取得同意但未提供或已撤回同意的情况下、我们将无法向您提供相关服务。对于因拒绝处理个人数据、拒绝提供所需同意和完成所有注册要求而导致的不提供服务或撤销服务、我们概不承担任何责任。
    • 您承认并同意,您要全权负责注册 MyPass、FacePass 及非接触式支付服务时向我们提供的信息(包括借记卡或信用卡及支付信息)、以及与 MyPass、FacePass 及非接触式支付服务有关的所有交易。所有使用与您的 MyPass 和 FacePass 关联的借记卡或信用卡进行的非接触式支付均不可退款。
    • 任何与本站点或其服务有关的促销或折扣均由我们酌情决定、并受任何特定促销或折扣条款及条件约束。我们可能随时修订或撤销此类促销或折扣或其条款和条件。
    • 一旦您取消注册您的 FacePass、您将无法再次注册 FacePass 和非接触式服务。

  • 通用使用条款
    • 您使用本站点并同意这些站点条款和条件、即表示您陈述并保证、您已年满 18 岁。
    • 您对本站点上的任何信息或材料的使用所产生的风险完全由您自己承担、我们对此概不负责。您要全权负责确保通过本站点提供的任何产品或信息符合您的具体要求。
    • 对本站点、这些条款和条件以及所有其他与本站点相关的政策及条款和条件的使用、以及上述任何情况出现的争议需遵从阿布扎比酋长国法律、以及适用于阿布扎比酋长国的阿拉伯联合酋长国(阿联酋)联邦法律。
    • 我们可能随时自行决定更改本站点的内容及这些站点条款和条件(全部或部分)、而无须事先作出通知。您应当经常查看本页面以了解此类变更,因为这些变更会对您构成法律约束。
    • 为了访问或使用本站点或其服务、可能需要某些软件、包括以电子方式打开通过本站点购买的门票。对于因此类软件或因无法访问本站点、其服务或与此类软件有关的门票而造成的任何损失或损害、我们不对任何用户承担任何责任。
    • 我们不保证站点将没有病毒。您要负责保护用于连接到本站点的您自己的信息技术。
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    • 在法律允许的范围内、我们排除本站点、站点上的任何内容或其提供的任何产品可能适用的所有明示和暗示的保证、陈述及担保、包括本站点上发现或提供的用于特定目的的产品、信息和资料应具有的准确度、时限性、性能、完整性或适合性。
    • 我们不对因以下情况造成的任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩戒性损失或损害负责、包括利润损失、业务损失、业务中断或业务机会损失:(i) 使用或无法使用本站点或本站点上的产品或服务; (ii) 购买或交付套餐出现延迟或失败;(iii) 使用或依赖本站点上显示的任何内容;或 (iv) 由于使用本站点、下载站点上的任何内容或点击站点上链接的任何网站而感染可能影响计算机设备、程序、数据或其他专有材料的病毒。您明确承认并同意、我们不对用户提交的内容或任何用户或第三方的诽谤、冒犯或非法行为承担责任、且前述内容造成的伤害或损害的风险完全由您承担
    • 对于因您使用本站点、您违反或不遵守适用条款和条件、以及第三方因您实际发生、意图或承诺进行交换、转让或转售门票而提出索赔、而因此对我们、我们的许可方、附属公司、出租人、合作伙伴、代理和代表(“相关实体”)及其相关高级职员、主管、经理、员工和代理造成的全部或任何损失(包括法律和专业成本及费用)、费用、索赔、要求、法律诉讼、支出、损失及损害、您承诺进行赔偿、保护、使我们免于伤害并获得赔偿。所有赔偿要求均由我们或我们的相关实体进行辩护或处理。在由我们或我们的相关实体全权决定的前提下、您可以被允许适当参与此类赔偿事宜或协议讨论的辩护。
    • 本站点条款和条件的任何段落均具备单独的法律效力。如果任何法院或相关机构认定条款和条件中任何部分无效或无法执行,其他部分仍然具有法律效力。
    • 如果我们没有行使对您的权利、或者延迟行使、并不表示我们已放弃这种权利,也不表示您无需遵守本站点的条款和条件。
    • 我们可能会把本站点及站点条款和条件的英文版本翻译成其他语言。将本站点及站点条款和条件翻译成其他语言仅供您方便之用、并且用于管辖您与我们的关系的条款将以英文版本为准。此外、如果本站点以及站点条款和条件的英文版本与任何翻译之间有任何不一致、应以本站点以及本站点条款和条件的英文版本为准。

 

除了网站条款和条件以及套餐条款和条件之外、在我们的网站进行购买还需要遵守下列预订条款和条件

 

预订条款和条件

 

  • 定义和解释
    • 除非另有说明、通用网站条款和条件的定义适用于预订条款和条件。

  • 定价
    • 网站上的价格可能会有变动、且无法获得任何保证。您将被收取预订套餐时的现行价格。
    • 预订页面所列货币即是我们向您所收取的货币。

  • 交易
    • 请您务必正确输入预订页面要求的所有信息。
    • 当您完成套餐预订、您正在向我们提供购买我们一个套餐的要约。如果我们接受您的要约、我们将发出一份预订确认书、您与我们之间将形成一份具有法律约束力的合同。除了预订条款和条件的规定、我们双方均无法撤销这份合同。
    • 如果您为其他客人购买套餐,那么您需要保证已获得他们的同意并代表他们接受套餐条款和条件、预订条款和条件。
    • 您与我们之间的任何套餐购销合同以及酒店和参与景点实行的具体条款和条件都将包含套餐条款和条件以及这些预订条款和条件。除非我们的授权签字人与您签署书面协议、否则无其他附加条款。
    • 您的套餐在您的预订中规定的日期内有效。除下文第 8 条所述内容外、日期不得修改。

  • 支付
    • 在预订时、您务必使用信用卡或借记卡全额支付您的套餐费用。
    • 如果后来您付款受拒、那么您的预订将被取消、对此我们不承担责任。您需要先联系银行解决问题、然后以现行汇率重新预订套餐。
    • 除非在这些预订条款和条件中另有声明(见第8节)、否则所有付款都无法退款、可能也无法取消。
    • 您所支付的套餐价格包括所有税收和增值税、而市政费则是基于每晚的住宿、直接支付给酒店。
    • 您可能只能用以您名义所办理的有效信用卡或借记卡购买套餐。当您兑换套餐时、可能会要求您出示您的信用卡或借记卡以确认您的身份。

  • 兑现套餐
    • 当您的套餐得到确认、并且根据上述 3.2 节的规定全额付款后、我们将按照您在我们网站注册所填的电子邮件地址、发送付款凭单和门票。
    • 为兑现您的套餐,请您打印所有凭证和票据,并按照凭证或票据上的说明,向相关供应商出示。
    • 在入住时、您将被要求出示政府签发的带有照片的身份证件和信用卡。
    • 请注意、所有特殊请求均受可用性约束、并可能会适用额外费用。

  • 您的责任
    • 您只需负责:
      • 您入住期间的所有餐饮、除非套餐条款和条件中另有声明;
      • 旅行安排;
      • 遵守政府机构或主管当局发布的所有旅行指南;
      • 旅行保险;
      • 如果您还不是阿拉伯联合酋长国的公民或居民,请注意,您可能需要签证才能进入阿拉伯联合酋长国,您有责任办理。

  • 反馈
    • 如果您在入住期间遇到任何问题、我们建议您直接与酒店或景点联系、以便您的反馈可以立即由他们实施或解决。如果您无法这样做、可在住宿期间或预订后两周内通过 www.yasisland.ae/en/support/contactus 向我们反馈。
    • 如果您希望在预订之前了解一下预订情况、请联系我们的客服中心。如需查看我们的联系方式、请访问 www.yasisland.ae/en/support/contactus。

  • 取消和修改
    • 您的预订只针对您个人以及预订中指定的客人。只有这些客人可以兑换预订。可能需要政府签发的照片身份证作为身份证明。
    • 您不能更改预订。如果您想更改预订、则需要取消预订(请参阅我们的取消政策)、并以现行价格重新预订。未经我们同意、您不得取消或修改预订。
    • 套餐条款和条件为您的预订制定了取消和修改政策。如果产品条款和条件没有提及取消和修改政策、则您无法取消您的预订,且预订不可退款。如果您确实向我们告知您希望取消预订、我们将不会退款。
    • 特殊情况下、我们可能需要更改您的预订。如果我们这样做、我们会尽快通知您、并尽量将您的预订调整为条件同等的选项。
    • 如果我们完全取消您的预订、我们将给您全额退款。对旅行、保险或签证等产生的相关费用、我们概不负责。
    • 如遇疫情大流行、传染病、空袭、恶劣天气或政治动乱等情况、请与我们联系,我们将根据取消和重新预订条款向您提供建议。
    • 超出客户控制范围的情况有时会影响预订。您应该购买旅行保险来防范这种风险。特殊情况下(例如直系亲属去世日期非常接近您的预订日期)、而您的旅行保险单中没有涵盖此内容、您可以联系我们、要求我们酌情处理、更改您的预订。我们没有义务接受您的请求、我们也不保证您的请求会被接受。我们需要以英文或阿拉伯文的正式文件(如死亡证明或医疗证明)证明您的索赔是合理的。

  • 未成年人

    您可能会被要求提交官方签发的带照片身份证以证明您同伴的年龄。如果您未遵守相关套餐条款和条件、则可能会收取额外费用。

  • 隐私

    请参阅我们的隐私政策、了解关于我们在您使用本站点时如何及为何处理您的个人数据。


  • 责任
    • 在法律允许的范围内、我们排除网站或移动 APP、它上面的任何内容或其提供的任何产品可能适用的所有明示和暗示的保证、陈述及担保,包括本网站或移动 APP 上发现或提供的用于特定目的的产品、信息和资料应具有的准确度、时限性、性能、完整性或适合性。
    • 我们的责任仅限于您为该套餐支付的价格。对于间接、特殊或随之发生的损失、我们概不负责。
    • 我们不限制因我们的疏忽造成人员伤亡的责任。
  • 通用条款

    • 声明
      您应将法律声明寄送至 Legal Department、 Farah Experiences LLC、 PO Box、 128717、 Abu Dhabi UAE。
    • 修改权利
      我们可能随时更新本页面以修改上述条款和条件。建议您定期查看更新。
    • 管辖法律和司法管辖权、
      在阿布扎比适用的阿联酋法律同样适用于您购买此套餐。如果您与我们产生争议、您必须首先告知我们您的争议、并在我们收到您的通知后一个月内、进行讨论,以找到友好的解决办法。如果讨论失败、您同意遵从阿布扎比法院的专属管辖权。

  • 产品具体条款和细则

    • 景点和体验
      • 某些产品可能受特别条件或资格标准的约束;购买前请仔细阅读产品说明、并仔细检查套餐条款和条件
      • 进入一个景点和参与一个体验需遵守官方网站上的进入条款和条件、以及电子门票或代金券上列出的任何门票条款和条件。
      • 虽然我们会尽力向您提供关于景点关闭和可用性的信息、但请注意、景点的某些功能可能在您访问期间无法使用。有些景点和体验取决于天气、或者由于政府或主管部门的命令或其他商业原因、有些景点和体验可能需要关闭进行维护、强化。
    • 酒店住宿
      • 所有客人在入住酒店时必须出示护照和签证。
      • 您入住时需要支付保证金。
      • 我们无法保证您的床位选择,但会尽力满足您的要求。
      • 您入住酒店需遵守酒店条款和条件。
      • 除非产品条款和条件另有规定、否则您的套餐价格不包括:
        • 旅行安排;
        • 额外床位等客房福利;
        • 在酒店使用电话、收看付费电视、享用餐饮;
        • 签证;
        • 旅行保险;
        • 早餐;
        • 当地旅游费用(每晚 15 迪拉姆、直接支付给酒店)。